Anwuchsgarantie für Ihre neue Hecke
Eine Hecke ist lebende Ware. Wenn wir Ihre Hecke pflanzen, übernehmen wir das Anwuchs-Risiko: Wächst eine Pflanze innerhalb der Garantiedauer nicht an, ersetzen wir sie kostenfrei. Wie lange die Garantie läuft, hängt davon ab, was Sie beauftragen.
Welche Garantie gilt für Sie?
- Sie holen ab oder lassen nur liefernKeine GarantieOhne Pflanzung durch uns geben wir keine Anwuchsgarantie, weil wir auf Pflanzung und Bewässerung keinen Einfluss haben. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.
- Wir pflanzen Ihre Hecke8 WochenWenn wir pflanzen, geben wir 8 Wochen Anwuchsgarantie ab dem Tag der Pflanzung.
- Wir pflanzen und verlegen einen Tropfschlauch1 JahrWenn wir pflanzen und dabei einen Tropfschlauch verlegen, geben wir ein volles Jahr Anwuchsgarantie. Voraussetzung ist, dass der Tropfschlauch während der Vegetationszeit angeschlossen und betriebsbereit ist. Eine Winterpause ist selbstverständlich.
Was die Garantie umfasst
- 8 Wochen ab dem Tag der Pflanzung, mit verlegtem Tropfschlauch 1 Jahr
- Kostenfreie Ersatzpflanze bei Anwuchs-Ausfall
- Vorab Bodenanalyse und optimale Bodenvorbereitung
- Persönliche Beratung zu Standort und Pflege
Voraussetzungen
- Die Pflanzen sind im Angebot als garantiert bezeichnet und wurden von uns gepflanzt. Ob Sie sie abholen oder liefern lassen, spielt keine Rolle.
- Sie stehen am vereinbarten Pflanzort in Deutschland.
- Sie wässern und pflegen die Hecke nach unseren Hinweisen. Ist ein Tropfschlauch verlegt, halten Sie ihn in der Vegetationszeit betriebsbereit.
- Bei Selbstabholung oder Pflanzung in Eigenregie gilt die gesetzliche Gewährleistung.
Wofür die Garantie nicht gilt
Die freiwillige Garantie greift nicht, soweit der Ausfall nachweisbar überwiegend oder unmittelbar durch höhere Gewalt, Wildverbiss, Vandalismus, einen erst später entstandenen Schädlingsbefall, eine erhebliche Abweichung von unseren Pflegehinweisen oder nachträgliche Eingriffe am Standort verursacht wurde. Kein Ausschluss besteht, wenn die Ursache schon bei der Übergabe angelegt war oder auf einer mangelhaften Pflanze, einer fehlerhaften Pflanzung oder einer unzutreffenden Beratung durch uns beruht.
So läuft der Ersatz
Ausfall melden
Sagen Sie uns innerhalb der Garantiedauer Bescheid, wenn eine von uns gepflanzte Pflanze nicht anwächst – kurz per Telefon oder E-Mail, gern mit einem Foto. Die Meldung ist kostenlos.
Wir prüfen
Wir klären gemeinsam die Ursache und schauen uns die Pflanze bei Bedarf vor Ort an. Liegt ein Garantiefall nach unseren Garantiebedingungen vor, greift die Garantie.
Kostenfreier Ersatz
Sie erhalten kostenfrei eine Pflanze gleicher Art und Sorte. Anfahrt und erneutes Einpflanzen sind kostenfrei, wenn Ihr Angebot das vorsieht – sonst stimmen wir sie vorher mit Ihnen ab und berechnen sie nur nach gesonderter Beauftragung.
Garantiebedingungen im Wortlaut
Unsere verbindliche Garantieerklärung nach §§ 443, 479 BGB, Fassung 3.1 vom 21.08.2026. Sie ist wortgleich mit dem PDF, das Sie mit Ihrem Angebot erhalten.
Häufige Fragen
Für welche Pflanzen gilt die Anwuchsgarantie?
Für die Pflanzen, die in Ihrem Angebot bzw. Ihrer Auftragsbestätigung als garantiert bezeichnet sind, von uns fachgerecht gepflanzt wurden und am vereinbarten Pflanzort in Deutschland stehen. Bei Selbstabholung oder Pflanzung in Eigenregie gilt die gesetzliche Gewährleistung.
Wie lange gilt die Garantie?
Das hängt davon ab, was Sie beauftragen. Pflanzen wir Ihre Hecke, gilt die Garantie acht Wochen ab dem Tag der Pflanzung. Verlegen wir dabei einen Tropfschlauch und bleibt dieser während der Vegetationszeit angeschlossen und betriebsbereit, gilt sie ein volles Jahr. Eine Winterpause ist dabei selbstverständlich. Es genügt, dass Sie die Meldung vor Ablauf der jeweiligen Frist absenden.
Was passiert, wenn eine Pflanze nicht anwächst?
Sie erhalten kostenfrei eine Pflanze gleicher Art, Sorte und möglichst gleicher Größe. Ist die nicht verfügbar, bieten wir eine gleichwertige Pflanze an. Kommt auch das nicht in Betracht, erstatten wir den auf die Pflanze entfallenden Kaufpreis.
Was muss ich selbst dafür tun?
Wässern und pflegen Sie die Hecke nach unseren schriftlichen Hinweisen, angepasst an Witterung und Boden. Ist ein Tropfschlauch verlegt, halten Sie ihn während der Vegetationszeit angeschlossen und betriebsbereit. Die Garantie greift nicht, soweit der Ausfall nachweisbar überwiegend oder unmittelbar durch höhere Gewalt, Wildverbiss oder Vandalismus, späteren Schädlingsbefall, eine erhebliche Abweichung von den Pflegehinweisen oder nachträgliche Eingriffe am Standort verursacht wurde.
Was gilt, wenn die Pflanze schon mangelhaft geliefert wurde?
Dann greifen Ihre gesetzlichen Mängelrechte – unentgeltlich und unabhängig von dieser Garantie. Die Einschränkungen der freiwilligen Garantie gelten dafür nicht.